POLITIQUE D'EXPÉDITION

Achat

Pour effectuer votre achat, vous devez renseigner vos informations personnelles et vos informations de paiement. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail et nous commençons alors l'élaboration de votre toile.

Expédition

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez :

• un e-mail avec vos informations d'expédition ;
• votre numéro de suivi.

Les commandes sont envoyées depuis l'Île-de-France. La livraison est gratuite avec le transporteur La Poste - Colissimo. À titre exceptionnel, nous pouvons faire appel à un autre transporteur afin d'assurer la bonne livraison de votre colis.

Délai d'expédition : environ 12 jours.

Pour les colis de plus de 5 kg, une signature est demandée à la remise du colis afin de garantir la sécurité de la livraison.

Produits ou colis endommagés

Tous nos tableaux sont expédiés dans un emballage de protection afin de garantir leur parfait état.

Cependant, si pour une raison quelconque vous receviez un colis endommagé ou ne correspondant pas à votre commande d'origine, veuillez nous contacter à l'adresse lm.neutral@outlook.fr dès que possible, et au plus tard dans les 5 jours suivant la date de réception de la livraison.

Veuillez documenter tous les dommages, y compris l'emballage extérieur, et joindre ces éléments à votre e-mail.